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FAQ

よくあるご質問

Q.見学に予約は必要ですか？
A.はい、ご予約なしでもご案内は可能ですが、ご予約のお客様を優先させていただきますので、状況によってはご案内が難しい場合がございます。
スムーズにご案内させていただく為にも、なるべくご予約をいただけますと幸いでございます。
ご予約は、お電話【0120-577-588】または、こちらからのウェブ予約にてお願い致します。
Q.見学時には何か必要ですか？
A.はい、特別必要なものはございませんが、よろしければカメラをご持参ください。施設内は自由に撮影していただけます。
また、結婚式当日をイメージしていただき易くする為に、おおまかなご予定日、ご予定人数のご検討と、おふたりの私どもに対しご要望やご質問をまとめてお越しいただきます事をおススメいたします。
Q.見学にはどれくらい時間がかかりますか？
A.お客様により多少前後いたしますが、2時間くらいをご予定くださいませ。
次のご予定など、お客様のご都合に沿ってご案内をさせていただきますのでお気軽にご相談ください。
Q.平日の見学はできるのですか？
A.もちろん大丈夫でございます。平日は土日や祝日に比べ、ゆっくりとご案内、ご見学いただく事ができます。
また、事前のご予約をいただければお仕事帰りの遅い時間のご見学も可能でございます。平日開催のブライダルフェアはこちらでご確認ください。
Q.1人でも見学できるのですか？
A.もちろん大丈夫でございます。なかなかお休みが合わないというおふたりはおひとりでも、親御様やお友達とご一緒でも結構でございます。どうぞお気軽にご予約、ご見学くださいませ。おススメのブライダルフェアはこちらでご確認ください。
Q.少人数での結婚式を考えているのですが？
A.もちろん大歓迎でございます。大切なご家族との心温まる挙式からなごやかなご会食会まで、ホテルならではのホスピタリティでお手伝いさせていただきます。
Q.急に結婚が決まり、すぐにでも結婚式をしたいのですが？
A.はい、ご安心ください。最短40日で準備、結婚式を挙げられた方もいらっしゃます。おふたりに無理のないよう、万全のサポートをさせていただきます。遠慮なく、何でもご相談ください。
Q.ゲストの方の更衣室はありますか？
A.着替えができるお部屋をご用意しております。遠方からのお客様も安心してご利用いただけます。また、事前予約にて着付やヘアメイクも承っております。どうぞお気軽にお問合わせください。
Q.小さな子供がいるのですが大丈夫ですか？
A.もちろん大丈夫でございます。ベビーベッドやお子様用いすをご用意しております。どうぞ安心してお越しください。
Q.駐車場はどれくらいありますか？
A.60台駐車できますので、ご安心ください。また、結婚式のお客様は駐車場代無料でございます。
Q.当日、新郎新婦様にプレゼントを渡したいですが、どうしたらいいですか？
A.ありがとうございます。当日のスケジュールを考慮のうえ、最良のかたちをご提案します。また、サプライズも大歓迎です。どうぞご相談ください。
Q.【感染対策について】お客様へお願い
A.・お客様にマスク着用とアルコール消毒の実施をお願いしています
・発熱されているお客様、また 体調の優れないお客様は大変申し訳ございませんが、ご来館をご遠慮いただきますようお願い申し上げます
・館内ご利用中に発熱の症状など体調が優れないお客様はスタッフまでお申し出ください
Q.【感染対策について】パブリックスペースでの取り組み
A.・館内の要所に消毒液を設置しています
・館内および客室等定期消毒の強化をしています
・パブリックスペースの適時換気を実施しています
・接客スタッフのマスク着用を実施しています(料飲スタッフはあわせて手袋も着用いたします)
Q.【感染対策について】社員の取り組み
A.・勤務時および通勤時のマスク着用
・出勤時の体調検査(検温検査・体調確認・手指の消毒の実施を取引業者含め全員実施)
・バックスペースの消毒液設置と飛沫防止策の推進
Q.【感染対策について】オンラインで見学相談をすることは可能ですか？
A.遠方に住んでいて見学に行けない、ご来館が難しいお客様にはオンラインでの会場見学も可能です。オンラインフェアからご予約ください。
Q.【感染対策について】外出を自粛したい場合、打合せはどうしたらいいですか？
A.オンラインでのお打合せを実施しております。
オンラインミーティングアプリをしようし、ご自宅にいても スマートフォン、PC、タブレット端末で、問題なく準備が可能です。
Q.結婚式の日程がまだ決まっていませんがフェアに参加可能ですか？
A.はい。大丈夫です。日程のご相談も含めて承ります。ウェディングプランナーにご相談ください。
お話しさせていただき 日程についてもアドバイスさせていただきます。
Q.バリアフリー対応はしていますか？
A.館内は全てバリアフリーとなっております。
Q.ホテル内で二次会はできますか？
A.はい。可能です。お人数様や時間など担当プランナーにご相談ください.
Q.コロナウィルスの感染拡大による日程変更は可能ですか？
A.はい。承っております。現在は実費のみで日程変更が可能でございます。対応は随時変更になる可能性がございますのでプランナーにご相談ください。
Q.現在 妊娠中ですが、結婚式を挙げられますか？
A.可能でございます。体調に合わせて打合せスケジュールをご提案いたします。
Q.結納や顔合わせを行いたいのですができますか？
A.はい。結納品のご手配も進行も可能です。プランナーにご相談ください。
Q.少人数での会食利用はできますか？
A.はい。可能です、窓のある少人数専用会場をご用意しております。
ご家族でのお食事会や親しいかただけでの少人数パーティーなど、幅広いニーズに合うプランもご用意しております。
Q.神前式をすることはできますか？
A.館内に神前式場を設置しております。そのほか近隣の神社挙式も可能です。ご相談ください。
Q.ふたりで挙式を行うことはできますか？
A.挙式のみも対応しております。おふたりだけではなく、ご親族方や親しいご友人の方々にも参列していただけます。
Q.コロナウィルスの感染が心配で挙式を迷っています。
A.当ホテルでは万全の感染症対策を行い挙式のお手伝いをしております。コロナ禍での挙式の実例もご紹介させていただきますので、まずはご相談くださいませ。
Q.写真だけの結婚式もできますか？
A.フォトウェディングプランをご用意しております。ご相談ください。
Q.列席者の衣装・着付けについて
A.当方のドレスサロンにてモーニング・留袖の取り扱いをしております。
また、当日のヘアメイク 着付けのご予約も承りしております。
Q.外部の教会や神社で挙式をし、披露宴けをホテルで行うことはできますか？
A.承っております。お衣装・着付け 写真等の出張も承ります。挙式会場からバスのご手配もいたしますので、ご相談ください。
Q.お料理の個別対応は可能ですか？
A.お子様のお料理や、出来る限りの個別対応はしております。
ご来館・打合せ時にご相談ください。
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